Quels renseignements personnels IPTVWow recueille, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels droits vous détenez en vertu du droit canadien.
Nous ne recueillons ni numéros d’identification gouvernementaux, ni données biométriques, ni coordonnées bancaires au-delà de ce qu’exige le traitement du paiement.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données personnelles à des fins de marketing. Les obligations commerciales rattachées à votre compte figurent séparément dans nos conditions d’utilisation, et toute question sur l’un ou l’autre document nous parvient par la page contact.
Nous ne partageons vos données qu’avec les processeurs de paiement (pour finaliser les transactions, selon leurs propres politiques), les fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure agissant pour notre compte dans le cadre d’ententes de traitement, et les autorités légales lorsque la loi ou une ordonnance l’exige. Il est contractuellement interdit à tous nos sous-traitants d’utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l’abonnement plus 90 jours après résiliation |
| Registres de paiement | 7 ans (obligations légales et fiscales) |
| Billets d’assistance | 2 ans à compter de la résolution |
| Journaux d’utilisation | 90 jours glissants |
Au terme de ces délais, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées.
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En vertu de la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les faire supprimer sous réserve des obligations de conservation, de restreindre ou contester certains traitements, d’obtenir vos données dans un format portable et de retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] ; nous répondons dans les 30 jours.
Nous employons le chiffrement TLS pour les données en transit, un stockage chiffré des renseignements sensibles, des contrôles d’accès limitant la consultation des données personnelles et des revues de sécurité régulières. Aucun système n’est parfaitement sûr ; en cas d’atteinte touchant vos droits, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, comme l’exige le droit canadien.
Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.
Vos données sont traitées et stockées dans des centres sécurisés. Lorsqu’un transfert hors du Canada a lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes.
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours publiée à https://iptvwow.ca/fr/privacy.html avec une date de mise à jour révisée. En cas de changement important, nous vous en aviserons sur WhatsApp ou par un avis bien visible sur le site.
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